傾情熱情 盡善盡美
10月29日—11月3日,十四屆全國(guó)人大第4期代表學(xué)習(xí)班在延安順利舉行。作為此次人大代表服務(wù)保障方,延安新區(qū)城市文化旅游綜合體(酒店群)全體員工以良好的精神狀態(tài),飽滿的服務(wù)熱情,為代表們提供了有溫度、高標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)期的服務(wù),獲得了與會(huì)代表及相關(guān)部門的高度贊譽(yù)和一致好評(píng)。
為做好本次接待工作,集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)韓霽昌專程督導(dǎo)、實(shí)地部署,酒店第一時(shí)間成立專項(xiàng)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)的服務(wù)保障方案,分別對(duì)賓客服務(wù)、菜譜制定、客房清潔、物資準(zhǔn)備、消防安全、員工禮儀等諸多方面進(jìn)行安排培訓(xùn)與督導(dǎo)質(zhì)檢,精益求精打磨細(xì)節(jié),因地制宜突出特色,以點(diǎn)帶面打造亮點(diǎn)。全員上下形成了統(tǒng)一調(diào)度、服務(wù)有序、齊抓共管的高效工作氛圍,為高質(zhì)量完成此次服務(wù)保障工作做足準(zhǔn)備。
本次接待規(guī)格高、任務(wù)重,是酒店群擦亮延安市及陜西省對(duì)外窗口,推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的一次生動(dòng)實(shí)踐,更是對(duì)酒店集團(tuán)綜合協(xié)調(diào)組織能力,全方位動(dòng)員保障、展現(xiàn)重大活動(dòng)接待能力的一次綜合檢驗(yàn)。地建酒店集團(tuán)將繼續(xù)立足新起點(diǎn),勇?lián)率姑?,精益求精,奮力譜寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章。