服務不間斷 溫馨常相伴
國慶期間,地建酒店集團抓重點、創(chuàng)亮點、搶節(jié)點,以豐富的產品供給、精彩的增值活動、全周期的服務體驗花式寵客,活動多、體驗足、服務新,贏得賓客的青睞。集團各大酒店客房、餐飲預訂情況火爆,連續(xù)多日出現(xiàn)滿房、餐飲爆滿、活動爆棚現(xiàn)象,迎來了酒店下半年各項經營指標的峰值,各酒店接待總人次超2.2萬人次,營業(yè)收入超400萬元,同比上漲約29.17%。
金牌服務樂無邊,讓旅途與“安心”為伴
酒店堅持“用戶至上”服務理念,致力提供專業(yè)的金牌服務,服務團隊專業(yè)周到、高效妥善回應顧客從入住登記、行李搬運到餐飲推薦、周邊攻略等各類需求,優(yōu)化服務全流程;餐飲廚師團隊精心提升菜品,準備當?shù)靥厣撕痛蟊姴似芬詽M足不同賓客口味,不斷優(yōu)化產品。酒店全體職工秉持認真負責、熱情積極的工作態(tài)度,確保每一個服務環(huán)節(jié)都能達到“國賓級”標準,將各項提升服務和產品的措施落到實處,細意濃情、體貼入微、專業(yè)安心的服務受到賓客廣泛贊譽。
妙趣橫生親子游,讓假期與“操心”拜拜
酒店創(chuàng)新推出全周期的特色親子游增值服務,打造化學實驗秀、物理實驗秀、扭扭棒DIY、神奇的熱縮片、馬格努斯飛行器、聲控毛毛蟲等妙趣橫生的系列親子活動,俘孩子的心,省家長的心,吸引無數(shù)家庭前來“一站式”遛娃,現(xiàn)場人潮涌動、氣氛熱烈,深受好評。陜西師范大學附屬小學的一位同學在活動中錄制視頻并用英文解說,向美國朋友講述活動內容;來酒店游玩的祖孫三代在手工課程中自發(fā)歌唱《我和我的祖國》,制作了精美的視頻在網絡上廣泛傳播。趣味盎然的活動讓家庭客們在寓教于樂的環(huán)境下,獲得更多溫暖私密的親子休閑度假時光。
堅守崗位盡職責,讓酒店和“信心”同行
國慶期間,酒店全體干部職工心懷同一份熱愛,一如既往地堅守在各自的工作崗位,積極投入到繁忙的接待服務工作中,展現(xiàn)出無限的熱情與專業(yè)精神。各部門在緊密配合中形成了強大的團隊合力,用飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)迎接每一位賓客的到來,用熱忱與激情展現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的擔當,用辛勤勞作為節(jié)日增添了靚麗的風景線,攜手共創(chuàng)對客服務新高度,用細心、耐心、精心再次擦亮了“地建南山”酒店品牌形象,使八方賓客對酒店服務品質更具信心和期待。
每一個好評的背后,都蘊藏著酒店人高度的責任感與高品質的服務,地建酒店集團將持續(xù)在“實”字下真功夫,在“干”字求突破,持續(xù)提振信心、攻堅克難、開拓創(chuàng)新,奮戰(zhàn)四季度,不斷開創(chuàng)酒店高質量發(fā)展新局面。